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BASIC ERFOLGSSTORY

Einführung der ergebnisorientierten Unterhaltsreinigung und Beratungsleistungen im Rahmen einer EU-weiten Ausschreibung


Aufgabenstellung 

Begleitung einer europaweiten Ausschreibung der Unterhalts- und Glasreinigung und Einführung der ergebnisorientierten Unterhaltsreinigung inkl. Implementierung eines Qualitätsmesssystems in diversen öffentlichen Gebäuden der Kommunalbetriebe.  

Leistungsinhalte 

  • BASIC Scan der Unterhalts- und Glasreinigung durch Leistungs-, Kosten- und Qualitätsaufnahme vor Ort 
  • Optimierungspotentiale in Form von konkreten Handlungsempfehlungen aufgezeigt
  • Bildung von vier Teillosen zum Schutz des Mittelstandes gemäß § 97 III GWB (drei Lose zur Ergebnisorientierten Unterhaltsreinigung, ein Los zur Glas- und Rahmenreinigung) 
  • Erstellung der Ausschreibungsunterlagen mit eindeutigen Leistungs- und Ergebnisvorgaben unter Berücksichtigung der VOL und den europäischen Vergaberichtlinien 
  • Begleitung des europaweiten Ausschreibungsverfahrens und Erstellung einer Vergabeempfehlung 
  • Begleitung der neuen Dienstleister in der Start-Up-Phase und Sicherstellung der Umsetzung des in der Ausschreibung definierten Qualitätsmanagementsystems in die Praxis.  

Ergebnis 

Die ergebnisorientierte Reinigung wurde erfolgreich eingeführt und ein Qualitätsmesssystem für eine eindeutige Definition der Qualität implementiert. Die Qualität der Unterhaltsreinigung wurde nachhaltig erhöht. Zudem wurde die Zufriedenheit der Nutzer mit der Reinigungsqualität gesteigert.  

Aktueller Projektstand 

 Seitens BASIC ist das Projekt abgeschlossen.