Damit Ihre Dienstleister bestmöglich arbeiten
In einem kostenlosen 30-minütigen Erstgespräch zeigen wir Ihnen, an welchen Stellen wir Sie unterstützen können.
Dienstleistungssteuerung
Bestmögliche Planung
Steuerung beginnt mit guter Planung. Die Schaffung eines einheitlichen Rollen- und Vertragserfüllungsverständnisses bei allen Projektbeteiligten bildet dabei die Grundlage dafür, Prozesse zu gestalten und Leistungen exakt zu definieren.
Effiziente Steuerung
Wir sorgen für einen rechtskonformen Betrieb sowie die entsprechende Leistungserbringung und Dokumentation. Dies erreichen wir unter anderem durch nachhaltige Protokollierung, aktives und präventives Einsteuern sowie kontinuierliche Stichproben.
Dokumentation
Die Implementierung eines standardisierten und kontinuierlichen Berichtswesens gehört zu den Säulen einer guten Dienstleistungssteuerung. Dazu führen wir unter anderem regelmäßige Jour Fixe mit dem Auftraggeber und den eingesetzten Facility Services-Dienstleistern durch.
Permanente Anpassung
Unser Ziel ist die kontinuierliche Anwendung, Prüfung und Verbesserung der operativen Facility Services sowie die kontinuierliche Optimierung der entsprechenden auftragsbezogenen taktischen Steuerungsprozesse. Dazu entwickeln wir Manuals und Leistungsbeschreibungen, die sich immer am aktuellen Bedarf des Auftraggebers orientieren.
Prozessoptimierung
Jegliche Themen sind bei BASIC als Arbeitspapiere (Leitfaden/Arbeitsanweisungen, Checklisten, Tools, Berichte, etc.) gestaltet. Dies erlaubt uns eine permanente Optimierung bestehender Prozesse.
Kostentransparenz
Wer seine Verträge genau kennt, kann gezielt Verbesserungspotentiale erkennen und Kosten konsequent optimieren. Durch eine genaue Auflistung von Kosten und der entsprechenden Vertragsparameter können so häufig erhebliche Einsparpotentiale identifiziert und ausgeschöpft werden. Gleichzeitig schafft eine hohe Kostentransparenz, Klarheit über die Effizienz und Effektivität der eingesetzten Dienstleister.
Strategische Planung
Um eine externe Dienstleistung effizient zu planen, ist eine langfristige strategische Planung ein großes Plus. Diese Planung hilft, Ziele und Meilensteine zu definieren und so für eine langfristige Verbesserung bei der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zu sorgen.